Makale, Humas Bimas Islam Kemenag Tana Toraja – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di KUA (Kantor Urusan Agama), Bimas Islam Kemenag Tana Toraja melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala di KUA Kecamatan Mengkendek, Jumat, 04 Oktober 2024. Kegiatan ini bertujuan untuk menilai efektivitas layanan yang diberikan kepada masyarakat, terutama dalam proses pencatatan nikah, rujuk, dan layanan keagamaan lainnya.
Kegiatan dimulai dengan pembukaan yang dipimpin oleh Kepala KUA Kecamatan Mengkendek Haji Irwan Arif melaporkan keadaan dan kondisi KUA Kecamatan Mengkendek sekaligus sebagai KUA Revitalisasi. Dalam sambutannya, beliau mengharapkan agar seluruh staf KUA Mengkendek dapat bersikap responsif dan adaptif selama mengikuti kegiatan ini.
Haji Tamrin Lodo selaku Kasubag TU dalam sambutannya menyatakan bahwa hasil evaluasi ini nantinya akan menjadi dasar untuk perbaikan dan inovasi layanan KUA secara umum, serta KUA Mengkendek secara khusus.
Kegiatan Monitoring dan evaluasi ini dihadiri langsung oleh H. Andi Moh. Rezki Darma sebagai Ketua Tim Kepenghuluan dan Bina Keluarga Sakinah Bidang Urusan Agama Islam dari Kanwil Makassar. Beliau menjabarkan pentingnya sebuah perhatian maksimal terhadap kebutuhan masyarakat, dengan mengedepankan transparansi dan akuntabilitas. Kementerian Agama berharap dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam sistem pelayanan, serta mengumpulkan masukan dari masyarakat melalui ruang publik.
Melalui Kegiatan ini, Haji Arifuddin selaku Kepala Seksi Bimas Islam mengharapkan pelayanan KUA dapat semakin optimal dan memuaskan. Kementerian Agama berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan pelayanan publik demi kepuasan dan kenyamanan masyarakat.
Selama kegiatan Monev, tim melakukan peninjauan langsung ke beberapa program yang telah dilaksanakan, seperti pelayanan nikah, penguatan pemahaman agama, dan kegiatan sosial kemasyarakatan. Selain itu, tim juga mengadakan diskusi dengan pegawai KUA untuk mendapatkan masukan terkait pelayanan yang diberikan.
Hasil dari kegiatan ini menunjukkan bahwa sebagian besar program berjalan dengan baik, meskipun masih ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan. Tim Monev memberikan rekomendasi untuk pengembangan kapasitas pegawai KUA dan peningkatan kualitas pelayanan agar lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya kegiatan monitoring dan evaluasi ini, diharapkan KUA Kecamatan Mengkendek dapat terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan, sehingga dapat memberikan kontribusi positif bagi masyarakat dalam aspek keagamaan dan sosial. (AS)